Rückgabepolitik
Rückgabe mit Geld-zurück-Garantie
Wir sind davon überzeugt, dass der TopspinPro Ihr Spiel verbessern wird und haben keine Bedenken, eine 100%ige 60-Tage-Geld-zurück-Garantie zu gewähren.
Wenn es Ihnen nicht zusagt, können Sie das Produkt an uns zurückgeben. Wir empfehlen Ihnen, das Produkt zu benutzen, um herauszufinden, ob es Ihnen zusagt. Wenn nicht, können Sie das Produkt in jedem Zustand an uns zurückschicken. Das Einzige, worum wir Sie bitten, ist, dass Sie die Originalverpackung in gutem Zustand und den gesamten Inhalt der Originalverpackung zurückschicken. Wir behalten uns das Recht vor, für fehlende Artikel bis zu 30 % von Ihrer Rückerstattung abzuziehen.
Gegebenenfalls sind die Versandkosten von uns an Sie nicht erstattungsfähig.
Versand von Rücksendungen
Die Versandkosten für die Rücksendung Ihrer Bestellung müssen Sie selbst tragen.
Wenn wir für die Rücksendung des Produkts bezahlt haben, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Wir erwarten, dass Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) an uns versandt wird. Wir behalten uns das Recht vor, von Rücksendungen, die außerhalb dieses Zeitrahmens eingehen, bis zu 30 % als Wiedereinlagerungsgebühr abzuziehen.
Fehlerhafte Produkte
Für den Fall, dass Ihr Produkt beschädigt oder fehlerhaft ankommt - oder innerhalb der 1-Jahres-Garantie ein Fehler auftritt, der nicht auf Verschleiß zurückzuführen ist - kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden Ihnen helfen, das Problem zu identifizieren, eine Abholung des defekten Teils zu arrangieren und Ihnen dann ein Ersatzteil oder ein Produkt zukommen lassen.
Wenn Sie ein TopspinPro-Produkt als Geschenk erhalten haben und es beschädigt oder fehlerhaft ist, setzen Sie sich bitte über die Seite Kontakt mit uns in Verbindung.
Wie und wann erstatten wir Ihnen das Geld?
Wenn Sie Ihren Artikel zurückschicken, erstatten wir Ihnen den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eintrifft, prüft unser Lagerteam den Inhalt und gibt uns grünes Licht für die Erstattung, worüber Sie benachrichtigt werden. Zu diesem Zeitpunkt unterliegt die Erstattung der Bearbeitung durch den Zahlungsanbieter. Bitte lesen Sie die Rückerstattungsrichtlinien von Stripe oder die FAQ von PayPal, um mehr über deren Bearbeitungszeiten zu erfahren.
Insgesamt kann es bis zu 14 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto erscheint, auch wenn es normalerweise viel schneller geht.